Assurance et des mutuelles

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Therefore™ – Secteur de l’assurance et des mutuelles

Les informations assuré ou adhérent constituent la pierre angulaire des compagnies d’assurance et des mutuelles. Sans un accès à la demande aux informations, traiter un dossier, contacter un assuré ou assurer le suivi des sinistres risque de s’avérer complexe et coûteux en raison du volume considérable de documents brassés.

 

Accéder à des documents dans des archives physiques est laborieux. Les documents sont souvent égarés, mal classés ou détruits. Résultat : un service assuré/adhérent peu satisfaisant, dû à un manque de réactivité ou de pertinence. Il peut également s’avérer difficile d’assurer le suivi des documents reçus par voies diverses (documents papiers reçu par la poste, informations complémentaires transmises par email ou rapports d’experts reçu par fax par exemple). Le stockage des informations importantes dans plusieurs endroits complique la recherche de tous les documents requis, en particulier si l’employé qui a initialement traité le dossier n’est pas disponible.

 

Un système de gestion des informations permet aux compagnies d’assurance et les mutuelles de rationaliser et d’optimiser le traitement des documents clefs tout en réduisant les coûts et les risques, en stimulant les performances et en améliorant le service client.

Archivage centralisé de l’ensemble des documents assuré/adhérent

Automatisation de processus clefs pour une plus grande efficacité et un gain de productivité

Respect des normes d’archivage

Processus automatisés de vérification de complétude

Archivage et reprise automatique en cas de sinistre

Intégration à des solutions tierces pour assurer un flux de données fluide entre plusieurs systèmes

Visualiser les études de cas consacrées à l’assurance et des mutuelles
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